Исследований эффективности
терапии онлайн в сравнении с очным форматом проведено уже много. При лечении депрессии, тревоги, ПТСР, ОКР разницы не было выявлено вообще, иногда эффект онлайн был даже лучше при оценке состояния через три месяца. Исследование эффективности также провели для терапии шума в ушах, панического расстройства, фобии пауков — онлайн не уступил очному лечению. Тренинг навыков (саморегуляции, стрессоустойчивости и так далее) тоже показал одинаковую эффективность в онлайн и очных группах.
Некоторые клиенты предпочитают смешанный формат: провести часть встреч очно, после установления хорошего контакта продолжать онлайн.
Онлайн психотерапия не подходит для работы с социальной тревогой, когда клиент не может выходить на улицу — терапевт должен идти вместе с ним. Также в некоторых подходах лечение ОКР предполагает присутствие психотерапевта рядом физически.