Психологическое консультирование онлайн часто бывает удобным решением, а в некоторых случаях оказывается неизбежной данностью. К сожалению, дистанционный формат накладывает свои ограничения и помехи, которые могут помешать вашей работе со специалистом.

Мы подготовили для вас эту памятку, чтобы вы могли наилучшим образом подготовиться к онлайн-консультации, и она прошла максимально продуктивно и комфортно.

До начала сессии, обеспечьте себе максимально комфортное и безопасное место для связи со специалистом.
Это означает, что в пространстве, в котором вы будете находиться во время встречи, не должно быть других людей, требующих внимания домашних животных и любых других элементов, которые могут отвлекать ваше внимание от процесса терапии.

За несколько минут до начала сессии, пожалуйста, проверьте качество Интернет-соединения.

При необходимости попросите домашних снизить использование интернета для более устойчивого соединения со специалистом.

Также имеет смысл проверить уровень заряда устройства, с которого вы будете выходить на связь.

Убедитесь, что ваше положение позволяет вам провести 50 минут встречи без необходимости перемещаться для поиска более удобного места (уровень освещенности, удобство расположения, посторонние шумы, и т.д.)

Пожалуйста, если иное не вызвано психологической необходимостью, сохраняйте вертикальное положение во время сессии (то есть, постарайтесь найти место, где вы сможете сидеть, а не лежать).

Одевайтесь на онлайн-сессию так же, как вы оделись бы на встречу со специалистом.
Иногда бывает, что люди для встречи онлайн надевают одежду только с той стороны, которая повёрнута к камере: например, в футболке, но без брюк. Во время сессии можно забыть об этом, встать или повернуться, что может приводить к неловким ситуациям или отвлекать специалиста.

Если вы не чувствуете в себе достаточного ресурса для проведения сессии по состоянию здоровья, в том числе в связи с состояниями, вызванными употреблением психоактивных веществ, усталостью и/или болезнью, пожалуйста, уведомите об этом вашего терапевта до начала сессии и договоритесь с ним о её переносе.

Порядок переноса и отмены сессий согласуется со специалистом заранее при обсуждении сеттинга на первых 1-2 консультациях. Чаще всего формат терапии не допускает бесплатный перенос сессии менее чем за 24 часа до оговоренного времени.

Наш специалист всегда готов к встрече с вами в назначенное время в согласованной с вами заранее программе.
Мы используем все доступные мессенджеры: Skype, Zoom, WhatsApp, Viber, Discord, и пр., в которых возможна видеосвязь.
Видеокамера, если иное не оговорено со специалистом заранее, должна быть включена всё время сессии.

Самостоятельно вызывайте специалиста, как только будете готовы к началу работы. Время сессии, потраченное клиентом на подготовку к звонку, не компенсируется.
При обрыве связи по любым причинам клиент совершает повторный звонок специалисту.

Если сессия не состоялась/не смогла пройти продуктивно из-за значительных технических проблем/проблем со связью со стороны специалиста, мы подберём вам другое время, и вы сможете получить полноценную консультацию без дополнительной оплаты.