Ведущий/Тренер клиентской группы
Специалист, оказывающий услугу – врач-психотерапевт или психолог, прошедший специализацию (сертификационные курсы) по психотерапии. Это означает, что специалист освоил определенные методы нелекарственной помощи, которые используют при психических расстройствах, а также эмоциональных и поведенческих проблемах у здоровых в медицинском плане людей.

Начало работы
Перед включением в группу ведущие/тренеры проводят бесплатное собеседование, чтобы определить, подходит клиенту группа или нет. В случае необходимости клиента могут попросить обратиться для консультации к врачу-психиатру. Существуют противопоказания к участию в группе. В разных клиентских группах условия участия могут отличаться (прим.: важно ознакомиться с информацией о группе на сайте клиники https://mhcenter.ru/terapevticheskie-gruppy/ ).

Процесс
Групповые занятия проводятся по определенной программе. Предполагается, что между встречами клиент будет выполнять домашние задания для закрепления изученного/пройденного материала.

Сложности в ходе терапии
Групповые занятия требуют активных усилий клиента по изменению своего поведения и освоению новых навыков. Кроме того, группа предполагает элементы группового взаимодействия. Поэтому во время занятия у клиента может возникать эмоциональный дискомфорт. В случае сильного дискомфорта или выраженных негативных эмоций клиенту следует сообщить об этом ведущему/тренеру группы и/или своему индивидуальному терапевту для оценки ситуации и поиска способов уменьшения/преодоления этого дискомфорта и решения возможных проблем, приводящих к этому дискомфорту.

Завершение

Групповые занятия могут быть завершены досрочно в следующих случаях:
• Систематические нарушения условий, прописанных в данном разделе со стороны клиента,
• Пропуск 4 занятий подряд группы,
• Систематическое поведение, разрушающее терапию других участников группы или других клиентов клиники,
• В результате прекращения индивидуальной терапии, в том числе в результате пропуска 4 сессий с индивидуальным терапевтом (зависит от условий программы),
• По согласованию с индивидуальным терапевтом (зависит от условий программы),
• По желанию клиента,
• Клиент вправе отказаться от участия в группе в случае, если ему становится известно о том, что данный ведущий/тренер оказывает консультационные услуги кому-либо из его близких людей, родственников, друзей, коллег. Если специалисту становится известно о таком факте – он извещает клиента о необходимости прекратить терапию по этическим причинам без уточнения.

Условия

Место

Клиентские группы могут проводиться:
• очно по адресам: ул. Палиха 13/1, стр 2, 2 или 3 этаж. Место проведения указано в сообщении, которое клиент получает перед первым занятием. В случае изменений клиент получает дополнительную информацию от администраторов клиники или тренеров группы.
• онлайн посредством видеосвязи. Платформа видеосвязи указана в сообщении, которое клиент получает перед первым занятием. В случае изменений клиент получает дополнительную информацию от администраторов клиники или тренеров группы. В случае проведения онлайн приёма, администратор высылает клиенту Памятку по подготовке к онлайн-встрече.

Проведение групповых занятий в других локациях возможно только в случаях проведения экспозиции или поведенческого эксперимента. Такие занятия проводятся только после предварительного обсуждения их целесообразности, планирования условий проведения, содержания, места и длительности.

Оплата клиентских групп

Оплата участия в клиентской группе происходит независимо от оплаты индивидуальной терапии, при этом оплачивается не отдельное занятие, а место в группе за месяц. Обратите внимание оплата производится заранее.

Время
Стандартная продолжительность группового занятия составляет 2-2,5 часа в зависимости от программы группы, стандартная периодичность – 1 раз в неделю. Продолжительность клиентской группы зависит от программы.

Общие этические правила психологической терапии

Конфиденциальность
Содержание групповых занятий конфиденциально. К конфиденциальной информации относятся также ФИО клиента и его знакомых, место работы и/или учёбы, результаты диагностики, записи тренеров/ведущих групп и аудио- или видео записи приёмов.
Значимую информацию о терапевтическом процессе специалист присоединяет к документации случая. Согласно законодательству РФ, документация случая хранится в клинике в течение 50 лет. Клиент может в любой момент обратиться к администрации клиники с запросом на ознакомление с документацией своего случая, а также с запросом на уничтожение документации.
Групповые занятия могут быть записаны на аудио или видео только при письменном согласии клиента. Запись групповых занятий клиентом производится только при согласии специалиста. Записи уничтожаются автоматически при окончании группы. Клиент в любой момент может обратиться к администрации с требованием уничтожения аудио и видеозаписей.

Конфиденциальность может быть нарушена в следующих ситуациях:
1. Клиент представляет опасность для себя, других людей или ведущего/тренера группы.
2. Клиент передаёт информацию о случаях жестокого обращения с детьми или пренебрежения к их потребностям, а также о случаях пренебрежения к потребностям лиц, которые не могут заботиться о себе (люди старшего возраста, люди с ограниченными возможностями),
3. Информация, имеющая отношение к случаю, может обсуждаться на интервизиях, клинических разборах и врачебных комиссиях в клинике с целью повышения качества оказания помощи. Клиника отвечает за нераспространение конфиденциальной информации за её пределами. В случае конфликта интересов у одного из присутствующих на интервизии (например, кто-то из сотрудников клиники является знакомым/другом/родственником клиента) этот сотрудник удаляется с интервизии.
4. В случае разбирательства по причине жалобы одной из сторон психотерапевтического процесса на другую. Информация, в том числе конфиденциальная, которая будет необходима для рассмотрения жалобы, всесторонней оценки ситуации и вынесения решения будет передаваться ответственному за рассмотрение жалобы со стороны клиники (руководитель психологической службы), адвокату специалиста и, в случае этических разбирательств, членам Этического комитета.
5. В случае клеветы в публичном пространстве со стороны клиента в адрес ведущего/тренера группы или клиники. В этом случае клиника оставляет за собой право обратиться с судебным иском.
6. Информация будет затребована судом или другими уполномоченными на это органами в соответствии с законодательством РФ.

При вероятности самоубийства или убийства ведущий/тренер связывается с семьей или представителем клиента, чтобы попытаться обеспечить его безопасность, а также безопасность других лиц. Если безопасность не будет обеспечена за счет контакта с семьей или представителем, то в целях обеспечения безопасности о ситуации будут проинформированы правоохранительные органы и/или служба здравоохранения.

Обязательства клиента по сохранению конфиденциальности других участников

Клиент обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, касающуюся других участников группы, за пределами группы. В том числе (но не ограничиваясь):
• Не разглашает имена и личные данные других участников группы
• Не разглашает за пределами группы сведения о поведении других участников, а также информацию о событиях жизни и психологических проблемах других участников группы
• Во время занятий группы в онлайне клиент следит за тем, чтобы в одном помещении с ним не присутствовали посторонние люди, которые могли бы услышать или увидеть других участников группы.

Исключение: Клиент может делиться со своим индивидуальным терапевтом и психиатром любой информацией о том, что происходит на группе, а также о поведении и словах других участников.

Двойные отношения

Ведущий (тренер) не принимает в группу людей, с которыми у него есть/были другие типы отношений: дружеские, романтические, сексуальные, деловые и прочие. Также ведущий не принимает в терапию в случае возможного конфликта интересов: друзей своих клиентов, а также их коллег и родственников; друзей, коллег и родственников своих друзей и близких.

Ведущий (тренер) не вступает с клиентом ни в какие иные отношения, кроме профессиональных. Профессиональная задача ведущего – благополучие клиента. Вступление ведущего в иные отношения с клиентом, помимо групповых занятий, ставит ведущего в ситуацию конфликта интересов, противоречит целям тренинга, профессиональной этике, может приводить к трудно прогнозируемым негативным последствиям для клиента, и поэтому недопустимо.

Права и ограничения сторон (клиента и специалиста) в процессе психологической терапии подробно описана в Этических кодексах. Клиент имеет право ознакомиться с ними до начала психотерапевтической работы.
Этический кодекс Коллегии по этике психологов и психотерапевтов (КЭПП)

Если у клиента возникли подозрения о возможном нарушении этики со стороны специалиста, он может предпринять следующие действия:
1. обсудить это со специалистом и попросить объяснений,
2. в случае неудовлетворённости объяснением специалиста – связаться с руководством клиники по адресу info@mhcenter.ru либо через форму жалобы на работу психолога или форму обратной связи на сайте,
3. связаться с этическим комитетом Ассоциации Когнитивно-Бихевиоральных Терапевтов по адресу ethicakbt@mail.ru, Ассоциации Диалектических Бихевиоральных Терапевтов по адресу ethics@adbt.ru, Ассоциация Когнитивной Поведенческой Терапии e@associationcbt.ru
4. в случае отсутствия ответа или неудовлетворённости его качеством, можно обратиться в междисциплинарную модераторскую комиссию через форму обратной связи на сайте www.psyethics.ru.

Отказ от оказания услуг

• Отказ ведущего/тренера группы в оказании психотерапевтической помощи клиенту не может быть мотивирован принадлежностью клиента к определённой расе, этносу, гендеру, сексуальной ориентации, религиозной группе и т.п. Клиент имеет право на качественную помощь без дискриминации.
• Специалист имеет право отказать клиенту в присутствии на групповой встрече, если в процессе встречи клиент проявляет физическую и/или психологическую агрессию по отношению к специалисту (нецензурно оскорбляет специалиста, его убеждения и/или близких людей, угрожает причинением вреда специалисту и/или его близким, прикасается к специалисту и/или его личным вещам без согласия специалиста). В этом случае оплата не будет возвращена клиенту.
• Специалист имеет право отказать клиенту в присутствии на групповой встрече, если клиент находится в состоянии наркотического и/или алкогольного опьянения. В случае преждевременного завершения приёма по этой причине оплата не будет возвращена клиенту.
• Специалист не принимает в группу людей, с которыми у него есть/были отношения: дружеские, романтические, сексуальные, деловые и прочие. Специалист и клиент не могут находиться ни в каких иных отношениях, кроме терапевтических, во время терапевтической работы и в течение 2-х лет после её окончания.